OGÓLNE WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG (OWU)

w zakresie pośrednictwa w obrocie nieruchomościami

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DEFINICJE

Pojęcia użyte w niniejszych Ogólnych Warunkach mają następujące znaczenie:

• Pośrednik: Romano Nekretnine (Romano Real Estate), wyspecjalizowana agencja nieruchomości i dostawca usług z siedzibą w Trogirze, Ulica Blaženog Augustina Kažotića 12, Chorwacja, spełniająca wszystkie wymogi prawne do prowadzenia działalności w zakresie pośrednictwa w obrocie nieruchomościami zgodnie z chorwacką Ustawą o pośrednictwie w obrocie nieruchomościami (zwana dalej: Pośrednikiem).
• Agent nieruchomości (Agent): Licencjonowana osoba fizyczna uprawniona do wykonywania czynności pośrednictwa w obrocie nieruchomościami, która zdała egzamin państwowy, jest wpisana do Rejestru Agentów Nieruchomości przy Chorwackiej Izbie Gospodarczej i jest zatrudniona u Pośrednika lub u podmiotu prawnego posiadającego umowę o współpracy z Pośrednikiem.
• Pośrednictwo: Zespół profesjonalnych czynności Pośrednika mających na celu skojarzenie Zleceniodawcy z Osobą Trzecią oraz prowadzenie negocjacji i przygotowań do zawarcia umów dotyczących nieruchomości (w szczególności sprzedaży, zakupu, najmu, dzierżawy lub zamiany).
• Zleceniodawca: Osoba fizyczna lub prawna, która zawiera z Pośrednikiem pisemną umowę pośrednictwa (sprzedający, kupujący, wynajmujący, najemca, wydzierżawiający lub dzierżawca).
• Osoba Trzecia: Osoba, którą Pośrednik kojarzy ze Zleceniodawcą w celu negocjacji i zawarcia umowy dotyczącej nieruchomości, niezależnie od tego, czy Pośrednik posiada z tą osobą również zawartą umowę pośrednictwa.

II. OFERTA I INFORMACJE O NIERUCHOMOŚCIACH

1. Wszystkie oferty Pośrednika sporządzane są na podstawie informacji uzyskanych od właściciela lub Zleceniodawcy, czy to ustnie, pisemnie, czy drogą elektroniczną.
2. Pośrednik nie ponosi odpowiedzialności za niezamierzone błędy w opisie i cenie nieruchomości, jak również za przypadek, gdy nieruchomość w międzyczasie została sprzedana, wynajęta lub wycofana z oferty przez właściciela.
3. Wszystkie oferty i informacje handlowe przekazane Zleceniodawcy przez Pośrednika stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa i mogą być przekazywane osobom trzecim wyłącznie za uprzednią pisemną zgodą Pośrednika.
4. Jeżeli odbiorca oferty był już wcześniej zapoznany z oferowaną przez Pośrednika nieruchomością, zobowiązany jest niezwłocznie poinformować o tym Pośrednika na pismie (pocztą elektroniczną, faksem lub listem poleconym).

III. UMOWA POŚREDNICTWA

1. Przez Umowę o pośrednictwo w obrocie nieruchomościami (zwaną dalej: Umową) Pośrednik zobowiązuje się do wyszukania i skojarzenia Osoby Trzeciej ze Zleceniodawcą w celu negocjacji i zawarcia umowy (sprzedaży, zakupu, najmu itp.), natomiast Zleceniodawca zobowiązuje się do zapłaty prowizji, jeżeli dana transakcja zostanie sfinalizowana. Obowiązek zapłaty prowizji powstaje również z momentem zawarcia umowy przedwstępnej, która zobowiązuje strony do podpisania umowy przyrzeczonej.
2. Umowę zawiera się w formie pisemnej na czas określony.
3. Jeżeli w samej Umowie nie określono czasu jej trwania, uznaje się, że została zawarta na okres 12 miesięcy od daty podpisania.
4. Pośrednik ma prawo przenieść wykonanie zobowiązań wynikających z Umowy na innego autoryzowanego pośrednika (Partnera), z którym posiada umowę o współpracy, pod warunkiem, że taka możliwość została wyraźnie zaznaczona w Umowie. W takim przypadku Pośrednik w pełni gwarantuje Zleceniodawcy prawidłowe wykonanie transakcji, a Zleceniodawca uiszcza uzgodnioną prowizję wyłącznie na rzecz Pośrednika – Romano Nekretnine.

IV. WYGAŚNIĘCIE STOSUNKU UMOWNEGO

1. Umowa o pośrednictwo zawarta na czas określony wygasa z upływem uzgodnionego terminu, jeżeli transakcja nie doszła do skutku, lub w wyniku wypowiedzenia przez którąkolwiek ze stron.
2. Jeżeli wypowiedzenie Umowy przez Zleceniodawcę jest sprzeczne z zasadą współżycia społecznego i dobrej wiary lub następuje z zamiarem pozbawienia Pośrednika prawa do należnej prowizji, Pośrednik zastrzega sobie prawo do żądania odszkodowania w wysokości pełnej prowizji.
3. Zleceniodawca zobowiązany jest do zwrotu Pośrednikowi wszelkich wcześniej uzgodnionych i rzeczywiście poniesionych wydatków nadzwyczajnych.
4. Jeżeli Zleceniodawca po wygaśnięciu Umowy zawrze umowę, która jest bezpośrednim skutkiem działań Pośrednika przed wygaśnięciem Umowy, zobowiązany jest do zapłaty Pośrednikowi pełnej prowizji, niezależnie od tego, czy transakcja została zawarta bezpośrednio z Osobą Trzecią, czy za pośrednictwem podmiotów powiązanych.

V. PRAWA I OBOWIĄZKI POŚREDNIKA

1. W ramach wykonywania czynności pośrednictwa Pośrednik zobowiązuje się do:
   • Aktywnego poszukiwania i kojarzenia potencjalnych kontrahentów ze Zleceniodawcą w celu zawarcia umowy.
   • Informowania Zleceniodawcy o średnich cenach rynkowych porównywalnych nieruchomości.
   • Pozyskania i weryfikacji dokumentów własności oraz innych ksiąg i dokumentów potwierdzających prawo własności lub inne prawa rzeczowe do nieruchomości.
   • Prowadzenia działań marketingowych i odpowiedniej reklamy nieruchomości, jak również wykonywania innych uzgodnionych czynności, za które przysługuje dodatkowe wynagrodzenie, jeśli zostało tak ustalone.
   • Organizowania i prowadzenia prezentacji nieruchomości lub odmowy prezentacji, jeśli wymaga tego interes Zleceniodawcy lub ocena zawodowa.
   • Uczestniczenia w negocjacjach i dążenia do zawarcia umowy, jeżeli obowiązek ten został wyraźnie uzgodniony.
   • Ochrony danych osobowych Zleceniodawcy oraz zachowania w tajemnicy informacji o nieruchomości lub transakcji na pisemne polecenie Zleceniodawcy.
   • W przypadku działek budowlanych i innych gruntów – weryfikacji ich przeznaczenia zgodnie z obowiązującym planem zagospodarowania przestrzennego.
   • Terminowego informowania Zleceniodawcy o wszelkich istotnych okolicznościach dotyczących transakcji, które są znane lub powinny być znane Pośrednikowi.
   • Przestrzegania przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu.
   • Działania z należytą starannością zawodową oraz przestrzegania standardów etycznych.
2. Po pomyślnym zakupie nieruchomości Pośrednik, na wniosek Zleceniodawcy (kupującego) i bez dodatkowych opłat, udzieli pomocy przy składaniu wniosków o przepisanie umów na dostawę mediów (prąd, woda itp.) na nowego właściciela, pod warunkiem udzielenia Pośrednikowi poświadczonego pełnomocnictwa szczególnego.
3. Pośrednik nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań uzgodnionych między Zleceniodawcą a Osobą Trzecią w ramach ich wzajemnej umowy.

VI. OBOWIĄZKI ZLECENIODAWCY

1. Podpisując Umowę, Zleceniodawca przyjmuje na siebie następujące obowiązki:
   • Dokładnego i pełnego poinformowania Pośrednika o wszystkich istotnych cechach nieruchomości oraz przedłożenia do wglądu dokumentów własności, a także pozwoleń na budowę, użytkowanie lub decyzji o warunkach zabudowy, jeśli je posiada.
   • Przedłożenia dokumentów potwierdzających prawo własności lub inne prawa rzeczowe oraz ujawnienia wszelkich wpisanych i niewpisanych obciążeń i hipotek, a także uzyskania odpowiednich kwitów mazalnych/zgód na wykreślenie na własny koszt.
   • Przedłożenia ważnego świadectwa charakterystyki energetycznej budynku (certyfikatu energetycznego).
   • Poinformowania Pośrednika, czy nieruchomość stanowi majątek wspólny małżeński lub partnerski.
   • Umożliwienia Pośrednikowi oraz potencjalnym kupującym/najemcom prezentacji nieruchomości.
   • Szczegółowego określenia wymaganych warunków oraz ceny ofertowej nieruchomości.
   • Po sfinalizowaniu transakcji (w tym po podpisaniu umowy przedwstępnej) wypłacenia Pośrednikowi uzgodnionej prowizji.
   • Zwrotu Pośrednikowi nadzwyczajnych kosztów pośrednictwa, jeżeli zostały wcześniej uzgodnione.
   • Pisemnego powiadomienia Pośrednika o wszelkich późniejszych zmianach dotyczących nieruchomości lub stanu prawnego.
2. Zleceniodawca nie jest zobowiązany do podjęcia negocjacji ani zawarcia umowy z Osobą Trzecią wskazaną przez Pośrednika. Jeżeli jednak Zleceniodawca nie działał w dobrej wierze, odpowiada za powstałą szkodę i zobowiązany jest do zwrotu kosztów, które nie mogą być niższe niż 1/3 i wyższe niż pełna wysokość uzgodnionej prowizji.
3. Zleceniodawca ponosi pełną odpowiedzialność za szkodę, jeżeli działał w sposób podstępny, zataił istotne fakty lub podał nieprawdziwe dane w celu sfinalizowania transakcji.

VII. PROWIZJA POŚREDNIKA

1. Wysokość prowizji ustalana jest w Umowie zgodnie z obowiązującym Cennikiem Pośrednika. Prowizja obejmuje wszystkie standardowe czynności Pośrednika określone w niniejszych Ogólnych Warunkach.
2. Usługi dodatkowe wykraczające poza standardowe pośrednictwo są rozliczane tylko wtedy, gdy zostały wcześniej wyraźnie uzgodnione, z precyzyjnie określoną ceną lub sposobem jej obliczenia.
3. Pośrednik może pobierać prowizję od Zleceniodawcy i od Osoby Trzeciej za tę samą nieruchomość tylko wtedy, gdy z każdą ze stron zawarł osobną umowę pośrednictwa. Zabronione jest żądanie prowizji od kupującego/najemcy, który nie podpisał umowy z Pośrednikiem.
4. W przypadku gdy Pośrednik działa na rzecz obu stron, łączna prowizja pobrana od obu stron nie może przekroczyć maksymalnej stawki określonej w Cenniku. Jeżeli uzgodniono, że prowizję płaci tylko jedna strona, strona ta może zostać obciążona maksymalnie połową maksymalnej dopuszczalnej stawki według Cennika.
5. Pośrednik zobowiązany jest przed zawarciem transakcji jednoznacznie przedstawić na pismie poszczególne oraz łączne kwoty prowizji.
6. Termin płatności prowizji:
   • W przypadku umów przedwstępnych z zadatkiem/zaliczką: Prowizja płatna jest w dwóch równych częściach – pierwsza w dniu wpłaty zadatku/zaliczki, a druga przy podpisaniu umowy przyrzeczonej (lub z upływem terminu na jej podpisanie).
   • W przypadku umów przedwstępnych bez zadatku: Prowizja jest płatna w całości w dniu pełnej zapłaty ceny sprzedaży lub z upływem terminu określonego w umowie przedwstępnej.
   • W przypadku umów przyrzeczonych z płatnością w ratach: Pierwsza połowa jest płatna przy pierwszej ratie/zadatku, druga połowa przy końcowej zapłacie ceny.
   • W przypadku umów przyrzeczonych z płatnością jednorazową: Prowizja jest płatna w całości w dniu pełnej zapłaty ceny sprzedaży.
7. Odstąpienie którejkolwiek ze stron od zawartej już umowy lub umowy przedwstępnej nie wpływa na obowiązek Zleceniodawcy zapłaty Pośrednikowi pełnej uzgodnionej prowizji.
8. Pośrednikowi przysługuje prawo do prowizji również wtedy, gdy Zleceniodawca zawrze z Osobą Trzecią inną umowę niż pierwotnie wnioskowana, jeżeli osiągnięty zostanie ten sam cel lub dotyczy ona tej samej nieruchomości.
9. Kontakt z Osobą Trzecią uważa się za skojarzony, jeżeli Pośrednik bezpośrednio zorganizował prezentację, zaaranżował spotkanie lub przekazał dane kontaktowe bądź dokładną lokalizację nieruchomości.
10. Dowód kojarzenia stron stanowi dokumentacja handlowa Pośrednika (system CRM, wiadomości e-mail, pisemne oferty, rejestry połączeń itp.).
11. Prawo do prowizji przysługuje również wtedy, gdy umowa z Osobą Trzecią zostanie zawarta przez małżonka/partnera Zleceniodawcy, krewnego w linii prostej lub powiązany podmiot prawny/spółkę.

VIII. CENNIK PROWIZJI POŚREDNICTWA

Cennik stanowi integralną część niniejszych OWU. Obowiązuje wersja aktualna w momencie podpisania Umowy. Cennik musi zostać przedstawiony Zleceniodawcy i przez niego podpisany przed zawarciem Umowy.

Romano Real Estate

Ulica Blaženog Augustina Kažotića 12, 21220 Trogir, Chorwacja

Web: www.romano-realestate.com

I. OPŁATY POŚREDNICTWA

1. Sprzedaż nieruchomości:
   • POBIERANA OD SPRZEDAJĄCEGO (Zleceniodawcy): 2% do 3% uzgodnionej ceny sprzedaży (minimum EUR 1 500,00).
2. Zakup nieruchomości:
   • POBIERANA OD KUPUJĄCEGO (Zleceniodawcy): 2% do 3% uzgodnionej ceny sprzedaży (minimum EUR 1 500,00).
3. Najem i dzierżawa:
   • POBIERANA OD ZLECENIODAWCY (wynajmującego/wydzierżawiającego lub najemcy/dzierżawcy): w wysokości 1 miesięcznego czynszu najmu / dzierżawy.

II. ZAKRES USŁUG OBJĘTYCH PROWIZJĄ

Standardowa prowizja obejmuje wszystkie rutynowe czynności: prezentację i reklamę nieruchomości, analizę rynku, wgląd w dokumenty własności, prowadzenie negocjacji, organizację prezentacji, weryfikację przeznaczenia gruntu, zachowanie poufności danych oraz profesjonalną pomoc przy przepisywaniu umów na dostawę mediów na nowego właściciela.

III. POŚREDNICTWO DLA OBU STRON (STAWKI MAKSYMALNE)

• Sprzedaż/Zakup: Łączna prowizja pobrana od obu stron razem nie może przekroczyć 6% ceny sprzedaży. Jeżeli prowizję płaci tylko jedna strona, maksymalna stawka wynosi 3%.
• Najem/Dzierżawa: Łączna prowizja pobrana od obu stron razem nie może przekroczyć 300% jednemiesięcznego czynszu. Jeżeli prowizję płaci tylko jedna strona, maksymalna stawka wynosi 150% jednemiesięcznego czynszu.

IV. KOSZTY DODATKOWE

Prowizja pośrednictwa nie obejmuje opłat sądowych i skarbowych, jak również kosztów notarialnych, adwokackich, rzeczoznawców, geodetów czy architektów.

Cennik obowiązuje od dnia: 7 lipca 2026 r.

IX. REKLAMA I PREZENTACJA NIERUCHOMOŚCI

1. Pośrednik reklamuje nieruchomość wyłącznie po zawarciu pisemnej Umowy o pośrednictwo z właścicielem.
2. Pośrednik nie może uzależniać prezentacji reklamowanej nieruchomości Osobie Trzeciej od uprzedniego podpisania umowy pośrednictwa.
3. Podczas prezentacji nieruchomości podpisuje się Potwierdzenie Prezentacji Nieruchomości, które służy jako dowód wykonanej czynności Pośrednika i nie stanowi umowy pośrednictwa ani nie nakłada obowiązków finansowych na Osobę Trzecią.

X. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

1. Podpisując Umowę, Zleceniodawca potwierdza, że został poinformowany o przetwarzaniu jego danych osobowych w celu wykonania Umowy, utrzymania relacji biznesowych oraz wypełnienia obowiązków prawnych.
2. Pośrednik przetwarza dane zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO) oraz chorwacką ustawą o wykonaniu ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych.
3. Zleceniodawca ma prawo żądać realizacji wszystkich praw przysługujących mu jako osobie, której dane dotyczą.
4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych oraz dane kontaktowe Inspektora Ochrony Danych dostępne są na oficjalnej stronie internetowej: www.romano-realestate.com.

XI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Ogólnymi Warunkami stosuje się przepisy chorwackiej Ustawy o pośrednictwie w obrocie nieruchomościami, Kodeksu zobowiązań oraz innych właściwych przepisów prawa Republiki Chorwacji. W przypadku rozbieżności językowych pomiędzy tłumaczeniami, wersją wiążącą jest wersja w języku chorwackim.

Niniejsze Ogólne Warunki wchodzą w życie i obowiązują od dnia 7 lipca 2026 r.

• ROMANO NEKRETNINE vl. Romano Vuković
• Matični broj: 97710571
• OIB: 89756793271
• Naziv: ROMANO NEKRETNINE
• Adresa sjedišta: Bl.A.Kažotića 12, 21220 TROGIR, HRVATSKA
• Registarski broj upisa u imenik: 122/2016
• Broj rješenja o ispunjavanju uvjeta: KLASA: UP/I-330-01/16-01/259; URBR:526-05-01-01-01/2-16-3